Hoe betrek jij mensen bij verandering in je organisatie?
Contact
“Opgelegde verandering kan niet op tegen de intrinsieke motivatie en veranderkracht van de geïnformeerde mens op de werkvloer.”
– Ervaring uit de praktijk
Top-down veranderprogramma’s stuiten op weerstand en zijn traag, duur en onzeker. Het mooie veranderplan van het verandercomité strandt in schoonheid.
Met Open Impact verleg je het initiatief naar de mensen die de beste, uitvoerbare ideeën hebben. Met hen aan het roer wordt veranderen sneller, beter beheersbaar én leuker.
"Mensen willen wel veranderen, maar willen niet veranderd wórden!"
Met Open Impact helpen we daarom mensen zelf te veranderen. Want al in 100 dagen kun je een heleboel bereiken als mensen wél willen.
Wij zien keer op keer in de praktijk dat mensen een hardnekkig probleem of een inspirerende ambitie niet uit de weg gaan…
…zolang zij de vrijheid ervaren er verantwoordelijkheid voor te mogen nemen én zich gesteund voelen.
Open Impact creëert daar alle ruimte voor.
Open Impact = slim omgaan met de menselijke natuur. Je organiseert dat je sneller en vaker successen behaalt. Niet door alles in te zetten op één groot plan, maar door met elkaar bewust en snel veel kleine dingen uit te proberen.
Open Impact: 5 essentiële stappen
Open Impact is een raamwerk dat bestaat uit 5 onderdelen die stap voor stap worden uitgevoerd om gaandeweg succesvol te veranderen. Elk onderdeel heeft een functie die bijdraagt aan de werking van Open Impact als effectief veranderinstrument:
1. Voorbereiding
WAT: Je zorgt dat iedereen die het aangaat de kans krijgt te begrijpen waar je naartoe wilt en waarom dat belangrijk is. Welk probleem willen we adresseren? Welke ambitie streven we na? Hoe ziet het eruit als we succesvol zijn? Ook maak je duidelijk dat je een beroep op mensen gaat doen en dat zij daarin een keuze hebben.
WIE: Het leiderschapsteam van de organisatie is als eerste aan zet. Jullie komen op één lijn wat betreft de beoogde verandering en wat je daarvoor over hebt. Samen met voortrekkers uit de organisatie bereid je de organisatie voor op wat komen gaat.
HOE: Doormiddel van gericht overleg en workshops kom je tot een veranderverhaal waar je achter kunt staan. Wij faciliteren je daarbij en helpen je de de boodschap over te brengen in aanloop naar de eerste Open Space. Die bereiden wij met jullie inbreng voor, incluis het opstellen van de uitnodiging.
Doorlooptijd: Maximaal 60 dagen. Voorbereiden kost tijd, maar heeft een limiet om niet in perfectie te verzanden. We houden rekening met wat er al is en hoe gewend mensen al aan verandering zijn.
2. Eerste Open Space
WAT: Een enerverend evenement waarin je de ruimte krijgt om met elkaar in gesprek te gaan, vragen te stellen, ideeën uit te wisselen en om initiatieven in de steigers te zetten. Om te kunnen kiezen óf je instapt in de verandering en zo ja, welk initiatief je zelf gaat nemen of op welk initiatieven van anderen je instapt.
Je leest hier meer over wat een Open Space precies inhoudt.
WIE: Iedereen die in potentie te maken krijgt met de verandering is uitgenodigd om deel te nemen. Deze deelname is volstrekt vrijwillig.
HOE: Als leiderschapsteam presenteer je het thema dat centraal staat in de verandering. De deelnemers organiseren vervolgens zichzelf. Wij faciliteren en leiden alles in goede banen. Iedereen onderzoekt mogelijkheden en creërt experimenten om stappen te kunnen maken die in lijn liggen met de verwachtingen. We leggen alles vastwat nodig is om een vlotte start te maken.
Doorlooptijd: Een Open Space duurt 1, 2 of 3 dagen, afhankelijk van een aantal factoren zoals de aard en omvang van de verandering en het aantal deelnemers.
3. 100 dagen experimenteren
WAT: Je voert iteratief en incrementeel experimenten om de beoogde verandering stap voor stap vorm te geven. Gaandeweg vorm en start je op basis van voortschrijdend inzicht nieuwe experimenten. Want jij bepaalt steeds wat de volgende stap is. Je viert en bestendigt successen, maar likt net zo goed je wonden als het tegenzit.
WIE: Iedereen die is ingestapt participeert in veranderinitiatieven. Het leiderschapsteam biedt maximale ondersteuning en stapt in waar dat wordt gevraagd.
HOE: Mensen die doen én leren ontwikkelen eigenaarschap voor verandering. Wij faciliteren, begeleiden, coachen, adviseren en trainen waar dat nodig en gewenst is. Focus vasthouden is niet altijd even eenvoudig, dus wij helpen je starten en moedigen je aan als het dreigt te stagneren. We helpen geleerde lessen om te zetten in hernieuwd initiatief en tastbaar resultaat. We ondersteunen het leiderschapsteam in haar taak hindernissen uit de weg te nemen en mensen het juiste mandaat te gunnen.
Doorlooptijd: 100 dagen. Dit is voldoende tijd om flink tractie te creëren en echte verandering te bewerkstelligen.
4. Tweede Open Space
WAT: Het moment van collectieve reflectie. Jullie delen inzichten in wat wel en niet is gelukt. Samen neem je de ingezette verandering onder de loep. Om conclusies te trekken over waar je staat, wat je hebt geleerd en wat er eventueel nog te doen valt.
WIE: Opnieuw wordt iedereen uitgenodigd die met de verandering te maken heeft. Ongeacht of ze zijn ingestapt. Ook het leiderschapsteam is weer van de partij.
HOE: Vragen worden gesteld, zorgen worden gedeeld, wensen worden uitgesproken, patronen worden inzichtelijk gemaakt. Het leiderschapsteam helpt mee zichtbaar maken in hoeverre de verandering is gevorderd of dat deze zelfs al helemaal gelukt is. Wij hebben deze Open Space voorbereid met behulp van vrijwilligers uit de organisatie en zorgen dat belangrijke inzichten en conclusies worden vastgelegd.
Doorlooptijd: 1 of 2 dagen. Ook hier hangt de duur af van de aard van de verandering, het aantal deelnemers en ook van de mate waarin er aan de verandering is gewerkt.
5. Bezinning
WAT: Pas op de plaats maken, afstand nemen, oogkleppen afleggen. Met een vernieuwde blik leren kijken naar de verandering die je voor ogen had en in rust conclusies trekken over hoe verder.
WIE: Het leiderschapsteam, samen met voortrekkers uit de organisatie.
HOE: Je reflecteert op de uitkomsten van de tweede Open Space. Je onderzoekt nieuwe perspectieven om geleidelijk te besluiten welke opvolging nuttig is om de verandering verder vorm te geven of te bestendigen. Wij faciliteren je daarbij en adviseren je over hoe Open Impact van verder nut kan zijn.
Doorlooptijd: 30 dagen.
Mensen betrekken met de magie van Open Space Technology
Verandering komt pas echt op gang wanneer deze volledig wordt omarmd door de mensen die haar ondergaan. Met Open Space Technology krijgen zij de mogelijkheid de verandering zélf te laten slagen.
Op basis van een duidelijke ambitie brengen zij ideeën en initiatieven in waarmee ze zelf het “hoe” van de verandering vormgeven.
Open Space is daarom de motor onder Open Impact en een effectief instrument om succesvol bottom-up te veranderen.
Open Impact werkt in iedere organisatie
Starten met Open Impact is eenvoudig en kan op elk moment. Zonder vooraf al lopende programma’s of verandering stop te zetten. Met Open Impact ontdek je gaandeweg vanzelf wat nodig is om echt zinvol te kunnen veranderen. Maar dan met volle inzet van mensen die de verandering zelf vormgeven.
Casussen
- Missie vormgeven
- Agile worden
- Patronen doorbreken
- Veiligheid garanderen
- Innoveren
- Focus aanbrengen
- Duurzamer worden
- Nieuwe cultuur
Diverse malen hebben we Open Space ingezet om de missie van een organisatie te verduidelijken of zelfs opnieuw te formuleren. Steeds ging het om de vraag: “Waar zijn wij nu precies van?” en om daar vervolgens draagvlak en energie op te krijgen. Vervolgens gaan mensen aan de slag om hun werk in lijn te brengen met die missie: projecten starten en stoppen, lopend werk anders inrichten, zichzelf op een andere manier organiseren, nieuwe teams samenstellen, communicatie naar de klant verbeteren, marketing over een andere boeg gooien, enzovoorts.
Nadat in de Open Space duidelijk werd waar we van zijn, kwam er duidelijkheid in wat er te doen stond en konden de mensen gericht ideeën voorstellen en actie ondernemen.
Veel organisaties zijn bezig met agile, vaak zelfs met hele transformaties. Wij zien dat daar soms weerstand ontstaat omdat mensen worden gedwongen zich te conformeren aan een vooraf vastgesteld Operating Model of een Agile Framework. Zonder goed te begrijpen waarom dat allemaal zo nodig is voor hun werk.
Agile gaat per definitie over mensen en over hun vermogen om zelf nieuwe manieren te vinden om hun werk beter te doen en om hun organisatie te laten floreren. Agile worden doe je dus het beste op een agile manier. Open Impact biedt een vorm van agile veranderen waarin je incrementeel naar een beter wendbare organisatie toe groeit. Sneller en met betrokkenheid in plaats van weerstand.
Vaak komt een organisatie niet vooruit omdat ze vastzit in hardnekkige patronen die vooral belemmerend zijn in plaats van meewerkend. Mensen zijn echter van nature geneigd vast te houden aan wat ze al kennen, dus hoe doorbreek je dat?
Met Open Impact maak je glashelder waarom het zo niet verder kan en geef je mensen met behulp van enkele kaders de ruimte om zelf met nieuwe structuren en werkwijzen te komen waaruit betere patronen kunnen ontstaan. Daarmee komt er ook ruimte om het oude makkelijker los te laten.
Veiligheid, security, risk, het wordt steeds relevanter en het treft nagenoeg iedereen in de organisatie. Hoe creëer je samen een veilige organisatie?
Met Open Impact zet je die vraag centraal waarna iedereen zijn steentje bijdraagt aan een veiligere organisatie. Mét elkaar, vóór elkaar en ook voor klanten en andere stakeholders. Tegelijk zorgen kaders en andere afspraken ervoor dat de situatie collectief echt veiliger wordt en niet juist onveiliger omdat verschillende goedbedoelde initiatieven elkaar gaan tegenwerken. Met Open Impact geef je ruimte en houd je grip.
Een bekende vorm om met een grote groep mensen snel werkende oplossingen te genereren is de Hackaton. In één dag wordt mogelijk wat anders in de waan van de dag nooit tot stand komt.
Met Open Impact organiseer je de opvolging die maakt dat mooie ideeën en prototytpes ook echt leiden tot innovaties waar je als organisatie iets aan hebt. Innovaties die de klant bereiken. Jullie eerste Open Space is niet alleen een Hackaton maar het begin van gericht innoveren en een opmaat naar méér en vaker snel waarde leveren.
Mensen zijn geneigd vast te houden aan wat er is. Ook al is dat niet meer zo relevant. Dat zien we terug in ruim bemeten projectenportfolio’s, applicatielandschappen, leverancierslijsten, ontwikkelingsmogelijkheden, procesbeschrijvingen en vele andere zaken. Teveel keuze leidt tot géén keuze. Teveel tegelijk leidt tot weinig uitkomsten en zeker niet op tijd.
Open Impact zet je in als middel om gezamenlijk te minderen waardoor ruimte ontstaat om te focussen op wat wél van belang is. Je zult zien dat mensen elkaar juist aanmoedigen om dingen los te laten. Met de juiste insteek vallen nonsense argumenten om iets toch te behouden snel op.
Als succesvolle organisatie bied je veel waarde voor je klanten, maar leidt dat ook tot voldoende winst? In de praktijk blijkt er vaak onnodig kosten worden gemaakt. Die kun je opsporen met behulp van dure consultancy en harde managementmaatregelen, maar wat kunnen de mensen op de werkvloer zelf?
Als je Gamification combineert met Open Impact mobiliseer je mensen om op een leuke manier kosten omlaag te brengen. Want iedereen wil van nature bijdragen aan een betere situatie waarin je meer garanties hebt omdat het goed gaat.
Een bekende slogan is “strategy eats culture for breakfast”. In de praktijk blijkt de cultuur behoorlijk te worden bepaald door welke toon de mensen aan de top zetten met strategie en beleid.
Verleg die toon dan vooral naar meer openheid! Met Open Impact is er geen ontkomen meer aan: ook topmanagement committeert zich aan de contouren van de nieuwe cultuur. In woord én daad. Iedereen, van bestuurskamer tot aan de werkvloer, krijgt en neemt de ruimte om het voorbeeld te geven. Om elkaar aan te moedigen én aan te spreken. Want cultuur vorm je samen.
Hoe ver wil jij gaan voor haalbare verandering?
Verandering laat zich niet zondermeer afdwingen. Alle onderdelen van Open Impact bieden daarom een gedegen aanpak en een gezonde uitdaging om de haalbaarheid van veranderen zo groot mogelijk te maken. Op elk niveau en voor iedereen in de organisatie.
Elke stap van Open Impact wordt professioneel begeleid door ervaren veranderkundigen. Zij organiseren, faciliteren, coachen en confronteren om de kans van slagen steeds zo groot mogelijk te maken. Met elke stap bouwt jouw organisatie aan het fundament voor betrokkenheid. Dáármee kan de verandering slagen.
Inzicht in benodigde investering krijg je bij elke stap in Open Impact. Dat zijn kosten voor de begeleiding, maar juist ook die voor het veranderen zelf. Omdat met Open Impact de initiatieven gewoon op tafel komen, inclusief de verwachte kosten en implicaties. Zonder dat de veranderenergie daardoor weglekt. Want…er staan net zo goed opbrengsten tegenover!
En nu verder!
Gun ons een kop koffie
Wij praten je graag en kosteloos bij zodat je een indruk opdoet van het idee achter Open Space en antwoord krijgt op al je vragen over Open Impact en de kansen daarvan voor jouw organisatie.
Organiseer een Open Space
Wanneer jouw organisatie nog niet bekend is met Open Space organiseren we er graag een voor je zodat iedereen kan ervaren wat erbij komt kijken en hoe bijzonder het eigenlijk is.
Verander je organisatie met Open Impact
Wij staan voor je klaar om met Open Impact invulling te even aan jouw veranderambitie. Wij gaan graag samen met jou onderweg naar mensgedreven en zinvolle verandering.
Wij staan voor je klaar om je vragen te beantwoorden. Aan jou de keuze welke wijze van contact je voorkeur heeft.
